Me ha parecido especialmente interesante lo de los Runbooks. También nosotros tenemos muchas alertas y parte de derivarlas a una carpeta de Outlook, no formalizamos el qué hacer. Se me ocurre que el siguiente paso puede ser un inventario de alertas y crearles Runbooks. Gracias por contar tu experiencia!
Me ha parecido especialmente interesante lo de los Runbooks. También nosotros tenemos muchas alertas y parte de derivarlas a una carpeta de Outlook, no formalizamos el qué hacer. Se me ocurre que el siguiente paso puede ser un inventario de alertas y crearles Runbooks. Gracias por contar tu experiencia!